Türkiye'nin En Güvenilir Marka Değerlendirme Platformu

DeFacto Şikayetleri, Yorumları ve Müşteri Deneyimleri 2026

Tekstil & Giyim · İstanbul · Son güncelleme:

45 Yorum
11 Şikayet
8 Çözülen
73% Çözüm Oranı
3.4
İyi
45 değerlendirme
Tolga K**T
Tolga K**T
Edirne ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

İade sürecinde sorun

Ürünü iade etmek istediğimde büyük zorluklar yaşadım. Günlerce bekledim ama iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz. DeFacto müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimiz, sorununuz tarafımızca çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte daha dikkatli olacağımızı taahhüt ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Murat D***N
Murat D***N
Batman ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Şikayet

Fiyat/performans çok kötü

Bu fiyata bu kalite kabul edilemez. Çok daha ucuza çok daha kaliteli ürünler mevcut. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Param çöpe gitti. DeFacto ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Bu yorum faydalı mı?
Gizem D*****L
Gizem D*****L
Ankara ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Aldatıcı reklam

Reklamlarda gösterilen ile gerçek ürün arasında dağlar kadar fark var. Bana göre bu aldatıcı reklam. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. DeFacto müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimiz, sorununuz tarafımızca çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte daha dikkatli olacağımızı taahhüt ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Kemal A***Ş
Kemal A***Ş
Van ·
Doğrulanmış Üye
Çözüldü

Kötü deneyim yaşadım

Maalesef bu firmadan aldığım üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama çözüm bulamadım. Çok hayal kırıklığına uğradım.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimiz, sorununuz tarafımızca çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte daha dikkatli olacağımızı taahhüt ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Necla B***T
Necla B***T
Aydın ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Şikayet

Garanti sorunu

Garantisi devam eden ürünüm arızalandı ama servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantinin ne anlamı var o zaman?
Bu yorum faydalı mı?
Can S****Z
Can S****Z
İzmir ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Hatalı ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim için başvurdum ama 10 gündür haber yok. Kabul edilemez bir durum. DeFacto ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Hasan Ö****K
Hasan Ö****K
İzmir ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Fiyat/performans çok kötü

Bu fiyata bu kalite kabul edilemez. Çok daha ucuza çok daha kaliteli ürünler mevcut. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Param çöpe gitti. DeFacto'den alışveriş yaptım.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Şikayetiniz incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Fatih A***N
Fatih A***N
İzmir ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Geç teslimat

Sipariş verdiğim ürün söylenen tarihten 2 hafta geç geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası da güncelenmedi. Çok kötü bir deneyimdi.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. İlgili birimlerimiz sorunu gidermiş ve müşterimize bilgi verilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Gamze A***Y
Gamze A***Y
Düzce ·
Doğrulanmış Üye
Çözüldü

Geç teslimat

Sipariş verdiğim ürün söylenen tarihten 2 hafta geç geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası da güncelenmedi. Çok kötü bir deneyimdi. DeFacto müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Firmamız müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Yaşanan sorun tarafımızca incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Müşterimize yeni ürün gönderilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Kemal A***Ş
Kemal A***Ş
Trabzon ·
Doğrulanmış Üye
Şikayet

Garanti sorunu

Garantisi devam eden ürünüm arızalandı ama servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantinin ne anlamı var o zaman?
Bu yorum faydalı mı?
Hülya T****R
Hülya T****R
Tokat ·
Doğrulanmış Üye
Çözüldü

Geç teslimat

Sipariş verdiğim ürün söylenen tarihten 2 hafta geç geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası da güncelenmedi. Çok kötü bir deneyimdi. DeFacto'den alışveriş yaptım.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Firmamız olarak yaşanan sorunu çözmek için gerekli adımlar atılmıştır. Müşterimize yeniden hizmet vermekten mutluluk duyarız.
Bu yorum faydalı mı?

DeFacto Hakkında Yorum Yazın

Yorumunuz editör onayından sonra yayınlanacaktır.

DeFacto Şikayet, Yorum ve Değerlendirmeleri 2026

DeFacto, İstanbul merkezli Tekstil & Giyim sektöründe faaliyet gösteren Türkiye'nin önde gelen firmalarından biridir. 2003 yılından bu yana sektörde aktif olan DeFacto, geniş müşteri kitlesine hizmet vermekte ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Marka Yorumları platformunda DeFacto hakkında toplam 45 doğrulanmış müşteri yorumu ve değerlendirmesi bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre firma 3.4/5 ortalama puana sahiptir. Tüm yorumlar telefon numarası doğrulanmış gerçek müşteriler tarafından yazılmıştır.

Tekstil & Giyim sektöründe faaliyet gösteren DeFacto, sektördeki diğer firmalarla karşılaştırıldığında müşteri memnuniyeti açısından önemli bir konumdadır. Tekstil & Giyim alanında hizmet veren firmalar arasında DeFacto yorumları, tüketicilerin bilinçli tercih yapmalarına yardımcı olmaktadır. Sektör genelinde müşteri beklentileri, ürün kalitesi, hizmet hızı ve satış sonrası destek gibi kriterler ön plana çıkmaktadır.

DeFacto şikayetleri incelendiğinde, toplam 11 adet müşteri şikayeti kayıtlıdır. Bu şikayetlerin 8 tanesi firma tarafından başarıyla çözüme kavuşturulmuş olup çözüm oranı %73 olarak hesaplanmıştır. Çözülen şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz. DeFacto şikayetvar aramalarında 2026 yılına ait en güncel müşteri deneyimlerini bu sayfada bulabilirsiniz. Firma, müşteri şikayetlerine verdiği yanıtlar ve çözüm süreleriyle değerlendirilmektedir.

DeFacto, İstanbul ve çevre illerde hizmet vermektedir. İstanbul bölgesinde DeFacto hakkında yorum yapmak isteyen müşteriler, bu sayfadaki yorum formunu kullanarak deneyimlerini diğer tüketicilerle paylaşabilir. Firma hakkında detaylı iletişim bilgileri, adres ve çalışma saatleri gibi bilgiler bu sayfada yer almaktadır. Müşteri hizmetleri telefon numarası: 0212 370 10 00.

DeFacto müşteri yorumları, şikayetleri ve değerlendirmeleri 2026 yılı itibarıyla düzenli olarak güncellenmektedir. Marka Yorumları, Türkiye'nin en güvenilir firma değerlendirme platformu olarak, tüm yorumları editör onayından geçirmekte ve yalnızca doğrulanmış kullanıcı deneyimlerini yayınlamaktadır. DeFacto hakkında karar vermeden önce tüm müşteri yorumlarını, şikayet detaylarını ve firma puanını incelemenizi öneririz. Tüm firmalar sayfasından diğer markaları da karşılaştırabilirsiniz.

DeFacto Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

DeFacto müşteri yorumları nasıl?

DeFacto hakkında toplam 45 doğrulanmış müşteri yorumu bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre ortalama puan 3.4/5'tir. Marka Yorumları platformunda tüm yorumlar editör onayından geçmektedir.

DeFacto şikayetleri çözülüyor mu?

DeFacto hakkında 11 şikayet bulunmakta olup, bunların 8 tanesi çözüme kavuşmuştur. Çözüm oranı %73'dir. Çözülen şikayetlerin detaylarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz.

DeFacto güvenilir mi?

Müşteri değerlendirmelerine göre DeFacto, 3.4/5 ortalama puana sahiptir. 45 gerçek kullanıcı yorumunu ve şikayetleri inceleyerek kendi kararınızı verebilirsiniz.

DeFacto şikayetvar'da nasıl?

DeFacto ile ilgili güncel müşteri şikayetleri ve yorumları Marka Yorumları platformunda yer almaktadır. 11 şikayet kaydı bulunmaktadır.

DeFacto iletişim ve müşteri hizmetleri nasıl?

DeFacto müşteri hizmetleri hakkında kullanıcı deneyimleri bu sayfada yer almaktadır. Firma telefon numarası: 0212 370 10 00. Konum: İstanbul.

DeFacto hakkında en çok yapılan şikayetler nelerdir?

DeFacto hakkında müşteriler tarafından yapılan şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz. Toplam 11 şikayet kaydı mevcuttur.

DeFacto İstanbul nerede?

DeFacto İstanbul ilinde hizmet vermektedir. Firma hakkında detaylı bilgiler bu sayfada yer almaktadır.