Türkiye'nin En Güvenilir Marka Değerlendirme Platformu

Hepsiburada Şikayetleri, Yorumları ve Müşteri Deneyimleri 2026

E-Ticaret · İstanbul · Son güncelleme:

50 Yorum
14 Şikayet
9 Çözülen
64% Çözüm Oranı
3.3
İyi
50 değerlendirme
Halil K*****N
Halil K*****N
Antalya ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Garanti sorunu

Garantisi devam eden ürünüm arızalandı ama servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantinin ne anlamı var o zaman? Hepsiburada müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Firmamız olarak yaşanan sorunu çözmek için gerekli adımlar atılmıştır. Müşterimize yeniden hizmet vermekten mutluluk duyarız.
Bu yorum faydalı mı?
Alparslan T****K
Alparslan T****K
Antalya ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Aldatıcı reklam

Reklamlarda gösterilen ile gerçek ürün arasında dağlar kadar fark var. Bana göre bu aldatıcı reklam. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. Hepsiburada ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Necati Ö**R
Necati Ö**R
Bursa ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Geç teslimat

Sipariş verdiğim ürün söylenen tarihten 2 hafta geç geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası da güncelenmedi. Çok kötü bir deneyimdi. Hepsiburada müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Firmamız müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Yaşanan sorun tarafımızca incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Müşterimize yeni ürün gönderilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Fikret E****I
Fikret E****I
Van ·
Çözüldü

Kötü deneyim yaşadım

Maalesef bu firmadan aldığım üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama çözüm bulamadım. Çok hayal kırıklığına uğradım. Hepsiburada ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimiz, sorununuz tarafımızca çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte daha dikkatli olacağımızı taahhüt ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Onur Ş****K
Onur Ş****K
Samsun ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Müşteri hizmetleri yetersiz

Telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız. E-postalara günlerce cevap vermiyorlar. Yaşadığım sorunun çözümü için hâlâ bekliyorum. Çok sinir bozucu.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Şerife D***N
Şerife D***N
Düzce ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Kalitesiz ürün

Aldığım ürün reklamda gösterilenden çok farklı çıktı. Kalitesi çok düşük ve dayanıksız. Para iadesi talep ettim ama henüz bir dönüş yok.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Şikayetiniz incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Hülya T****R
Hülya T****R
Batman ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Garanti sorunu

Garantisi devam eden ürünüm arızalandı ama servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantinin ne anlamı var o zaman?
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
İbrahim Ç***K
İbrahim Ç***K
Çanakkale ·
Çözüldü

Hatalı ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim için başvurdum ama 10 gündür haber yok. Kabul edilemez bir durum. Hepsiburada ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimiz, sorununuz tarafımızca çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte daha dikkatli olacağımızı taahhüt ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Nurgül K****A
Nurgül K****A
Manisa ·
Çözüldü

Kalitesiz ürün

Aldığım ürün reklamda gösterilenden çok farklı çıktı. Kalitesi çok düşük ve dayanıksız. Para iadesi talep ettim ama henüz bir dönüş yok.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimizin şikayeti üzerine konu detaylı olarak incelenmiştir. Ürün değişimi yapılmış ve müşterimize ulaşılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?

Hepsiburada Hakkında Yorum Yazın

Yorumunuz editör onayından sonra yayınlanacaktır.

Hepsiburada Şikayet, Yorum ve Değerlendirmeleri 2026

Hepsiburada, İstanbul merkezli E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren Türkiye'nin önde gelen firmalarından biridir. 2000 yılından bu yana sektörde aktif olan Hepsiburada, geniş müşteri kitlesine hizmet vermekte ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Marka Yorumları platformunda Hepsiburada hakkında toplam 50 doğrulanmış müşteri yorumu ve değerlendirmesi bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre firma 3.3/5 ortalama puana sahiptir. Tüm yorumlar telefon numarası doğrulanmış gerçek müşteriler tarafından yazılmıştır.

E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren Hepsiburada, sektördeki diğer firmalarla karşılaştırıldığında müşteri memnuniyeti açısından önemli bir konumdadır. E-Ticaret alanında hizmet veren firmalar arasında Hepsiburada yorumları, tüketicilerin bilinçli tercih yapmalarına yardımcı olmaktadır. Sektör genelinde müşteri beklentileri, ürün kalitesi, hizmet hızı ve satış sonrası destek gibi kriterler ön plana çıkmaktadır.

Hepsiburada şikayetleri incelendiğinde, toplam 14 adet müşteri şikayeti kayıtlıdır. Bu şikayetlerin 9 tanesi firma tarafından başarıyla çözüme kavuşturulmuş olup çözüm oranı %64 olarak hesaplanmıştır. Çözülen şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz. Hepsiburada şikayetvar aramalarında 2026 yılına ait en güncel müşteri deneyimlerini bu sayfada bulabilirsiniz. Firma, müşteri şikayetlerine verdiği yanıtlar ve çözüm süreleriyle değerlendirilmektedir.

Hepsiburada, İstanbul ve çevre illerde hizmet vermektedir. İstanbul bölgesinde Hepsiburada hakkında yorum yapmak isteyen müşteriler, bu sayfadaki yorum formunu kullanarak deneyimlerini diğer tüketicilerle paylaşabilir. Firma hakkında detaylı iletişim bilgileri, adres ve çalışma saatleri gibi bilgiler bu sayfada yer almaktadır. Müşteri hizmetleri telefon numarası: 0212 380 10 00.

Hepsiburada müşteri yorumları, şikayetleri ve değerlendirmeleri 2026 yılı itibarıyla düzenli olarak güncellenmektedir. Marka Yorumları, Türkiye'nin en güvenilir firma değerlendirme platformu olarak, tüm yorumları editör onayından geçirmekte ve yalnızca doğrulanmış kullanıcı deneyimlerini yayınlamaktadır. Hepsiburada hakkında karar vermeden önce tüm müşteri yorumlarını, şikayet detaylarını ve firma puanını incelemenizi öneririz. Tüm firmalar sayfasından diğer markaları da karşılaştırabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada müşteri yorumları nasıl?

Hepsiburada hakkında toplam 50 doğrulanmış müşteri yorumu bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre ortalama puan 3.3/5'tir. Marka Yorumları platformunda tüm yorumlar editör onayından geçmektedir.

Hepsiburada şikayetleri çözülüyor mu?

Hepsiburada hakkında 14 şikayet bulunmakta olup, bunların 9 tanesi çözüme kavuşmuştur. Çözüm oranı %64'dir. Çözülen şikayetlerin detaylarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz.

Hepsiburada güvenilir mi?

Müşteri değerlendirmelerine göre Hepsiburada, 3.3/5 ortalama puana sahiptir. 50 gerçek kullanıcı yorumunu ve şikayetleri inceleyerek kendi kararınızı verebilirsiniz.

Hepsiburada şikayetvar'da nasıl?

Hepsiburada ile ilgili güncel müşteri şikayetleri ve yorumları Marka Yorumları platformunda yer almaktadır. 14 şikayet kaydı bulunmaktadır.

Hepsiburada iletişim ve müşteri hizmetleri nasıl?

Hepsiburada müşteri hizmetleri hakkında kullanıcı deneyimleri bu sayfada yer almaktadır. Firma telefon numarası: 0212 380 10 00. Konum: İstanbul.

Hepsiburada hakkında en çok yapılan şikayetler nelerdir?

Hepsiburada hakkında müşteriler tarafından yapılan şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz. Toplam 14 şikayet kaydı mevcuttur.

Hepsiburada İstanbul nerede?

Hepsiburada İstanbul ilinde hizmet vermektedir. Firma hakkında detaylı bilgiler bu sayfada yer almaktadır.