Türkiye'nin En Güvenilir Marka Değerlendirme Platformu

Kitapyurdu Şikayetleri, Yorumları ve Müşteri Deneyimleri 2026

E-Ticaret · Ankara · Son güncelleme:

40 Yorum
9 Şikayet
6 Çözülen
67% Çözüm Oranı
3.5
İyi
40 değerlendirme
Necati Ö**R
Necati Ö**R
Diyarbakır ·
Doğrulanmış Üye
Çözüldü

İade sürecinde sorun

Ürünü iade etmek istediğimde büyük zorluklar yaşadım. Günlerce bekledim ama iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Kitapyurdu müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimizin şikayeti üzerine konu detaylı olarak incelenmiştir. Ürün değişimi yapılmış ve müşterimize ulaşılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Metin I**K
Metin I**K
Adana ·
Doğrulanmış Üye
Çözüldü

Müşteri hizmetleri yetersiz

Telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız. E-postalara günlerce cevap vermiyorlar. Yaşadığım sorunun çözümü için hâlâ bekliyorum. Çok sinir bozucu.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. İlgili birimlerimiz sorunu gidermiş ve müşterimize bilgi verilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Tuğba K**T
Tuğba K**T
Mersin ·
Doğrulanmış Üye
Şikayet

İade sürecinde sorun

Ürünü iade etmek istediğimde büyük zorluklar yaşadım. Günlerce bekledim ama iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Kitapyurdu'den alışveriş yaptım.
Bu yorum faydalı mı?
Büşra A****N
Büşra A****N
Ankara ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Hatalı ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim için başvurdum ama 10 gündür haber yok. Kabul edilemez bir durum. Kitapyurdu müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşteri temsilcimiz tarafından konu ele alınmış ve başarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
Bu yorum faydalı mı?
Selim B*****T
Selim B*****T
Samsun ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Şikayet

Müşteri hizmetleri yetersiz

Telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız. E-postalara günlerce cevap vermiyorlar. Yaşadığım sorunun çözümü için hâlâ bekliyorum. Çok sinir bozucu.
Bu yorum faydalı mı?
Seda Ö*****R
Seda Ö*****R
Tokat ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Kalitesiz ürün

Aldığım ürün reklamda gösterilenden çok farklı çıktı. Kalitesi çok düşük ve dayanıksız. Para iadesi talep ettim ama henüz bir dönüş yok.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. İlgili birimlerimiz sorunu gidermiş ve müşterimize bilgi verilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Nurgül K****A
Nurgül K****A
Giresun ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Fiyat/performans çok kötü

Bu fiyata bu kalite kabul edilemez. Çok daha ucuza çok daha kaliteli ürünler mevcut. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Param çöpe gitti. Kitapyurdu'den alışveriş yaptım.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşteri temsilcimiz tarafından konu ele alınmış ve başarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
Bu yorum faydalı mı?
Nazan Z****N
Nazan Z****N
Tokat ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Kalitesiz ürün

Aldığım ürün reklamda gösterilenden çok farklı çıktı. Kalitesi çok düşük ve dayanıksız. Para iadesi talep ettim ama henüz bir dönüş yok. Kitapyurdu'den alışveriş yaptım.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimizin şikayeti üzerine konu detaylı olarak incelenmiştir. Ürün değişimi yapılmış ve müşterimize ulaşılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Necla B***T
Necla B***T
Aydın ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Şikayet

Kötü deneyim yaşadım

Maalesef bu firmadan aldığım üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama çözüm bulamadım. Çok hayal kırıklığına uğradım. Kitapyurdu'den alışveriş yaptım.
Bu yorum faydalı mı?

Kitapyurdu Hakkında Yorum Yazın

Yorumunuz editör onayından sonra yayınlanacaktır.

Kitapyurdu Şikayet, Yorum ve Değerlendirmeleri 2026

Kitapyurdu, Ankara merkezli E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren Türkiye'nin önde gelen firmalarından biridir. 2000 yılından bu yana sektörde aktif olan Kitapyurdu, geniş müşteri kitlesine hizmet vermekte ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Marka Yorumları platformunda Kitapyurdu hakkında toplam 40 doğrulanmış müşteri yorumu ve değerlendirmesi bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre firma 3.5/5 ortalama puana sahiptir. Tüm yorumlar telefon numarası doğrulanmış gerçek müşteriler tarafından yazılmıştır.

E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren Kitapyurdu, sektördeki diğer firmalarla karşılaştırıldığında müşteri memnuniyeti açısından önemli bir konumdadır. E-Ticaret alanında hizmet veren firmalar arasında Kitapyurdu yorumları, tüketicilerin bilinçli tercih yapmalarına yardımcı olmaktadır. Sektör genelinde müşteri beklentileri, ürün kalitesi, hizmet hızı ve satış sonrası destek gibi kriterler ön plana çıkmaktadır.

Kitapyurdu şikayetleri incelendiğinde, toplam 9 adet müşteri şikayeti kayıtlıdır. Bu şikayetlerin 6 tanesi firma tarafından başarıyla çözüme kavuşturulmuş olup çözüm oranı %67 olarak hesaplanmıştır. Çözülen şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz. Kitapyurdu şikayetvar aramalarında 2026 yılına ait en güncel müşteri deneyimlerini bu sayfada bulabilirsiniz. Firma, müşteri şikayetlerine verdiği yanıtlar ve çözüm süreleriyle değerlendirilmektedir.

Kitapyurdu, Ankara ve çevre illerde hizmet vermektedir. Ankara bölgesinde Kitapyurdu hakkında yorum yapmak isteyen müşteriler, bu sayfadaki yorum formunu kullanarak deneyimlerini diğer tüketicilerle paylaşabilir. Firma hakkında detaylı iletişim bilgileri, adres ve çalışma saatleri gibi bilgiler bu sayfada yer almaktadır. Müşteri hizmetleri telefon numarası: 0312 385 30 00.

Kitapyurdu müşteri yorumları, şikayetleri ve değerlendirmeleri 2026 yılı itibarıyla düzenli olarak güncellenmektedir. Marka Yorumları, Türkiye'nin en güvenilir firma değerlendirme platformu olarak, tüm yorumları editör onayından geçirmekte ve yalnızca doğrulanmış kullanıcı deneyimlerini yayınlamaktadır. Kitapyurdu hakkında karar vermeden önce tüm müşteri yorumlarını, şikayet detaylarını ve firma puanını incelemenizi öneririz. Tüm firmalar sayfasından diğer markaları da karşılaştırabilirsiniz.

Kitapyurdu Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Kitapyurdu müşteri yorumları nasıl?

Kitapyurdu hakkında toplam 40 doğrulanmış müşteri yorumu bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre ortalama puan 3.5/5'tir. Marka Yorumları platformunda tüm yorumlar editör onayından geçmektedir.

Kitapyurdu şikayetleri çözülüyor mu?

Kitapyurdu hakkında 9 şikayet bulunmakta olup, bunların 6 tanesi çözüme kavuşmuştur. Çözüm oranı %67'dir. Çözülen şikayetlerin detaylarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz.

Kitapyurdu güvenilir mi?

Müşteri değerlendirmelerine göre Kitapyurdu, 3.5/5 ortalama puana sahiptir. 40 gerçek kullanıcı yorumunu ve şikayetleri inceleyerek kendi kararınızı verebilirsiniz.

Kitapyurdu şikayetvar'da nasıl?

Kitapyurdu ile ilgili güncel müşteri şikayetleri ve yorumları Marka Yorumları platformunda yer almaktadır. 9 şikayet kaydı bulunmaktadır.

Kitapyurdu iletişim ve müşteri hizmetleri nasıl?

Kitapyurdu müşteri hizmetleri hakkında kullanıcı deneyimleri bu sayfada yer almaktadır. Firma telefon numarası: 0312 385 30 00. Konum: Ankara.

Kitapyurdu hakkında en çok yapılan şikayetler nelerdir?

Kitapyurdu hakkında müşteriler tarafından yapılan şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz. Toplam 9 şikayet kaydı mevcuttur.

Kitapyurdu Ankara nerede?

Kitapyurdu Ankara ilinde hizmet vermektedir. Firma hakkında detaylı bilgiler bu sayfada yer almaktadır.