Türkiye'nin En Güvenilir Marka Değerlendirme Platformu

Turkcell Şikayetleri, Yorumları ve Müşteri Deneyimleri 2026

Telekomünikasyon · İstanbul · Son güncelleme:

50 Yorum
13 Şikayet
10 Çözülen
77% Çözüm Oranı
3.3
İyi
50 değerlendirme
Ebru G***Ş
Ebru G***Ş
Çanakkale ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Şikayet

Hatalı ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim için başvurdum ama 10 gündür haber yok. Kabul edilemez bir durum.
Bu yorum faydalı mı?
Hüseyin Y****Z
Hüseyin Y****Z
Çanakkale ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Kalitesiz ürün

Aldığım ürün reklamda gösterilenden çok farklı çıktı. Kalitesi çok düşük ve dayanıksız. Para iadesi talep ettim ama henüz bir dönüş yok. Turkcell ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Firmamız olarak yaşanan sorunu çözmek için gerekli adımlar atılmıştır. Müşterimize yeniden hizmet vermekten mutluluk duyarız.
Bu yorum faydalı mı?
Derya K***Ç
Derya K***Ç
Kastamonu ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Şikayet

Garanti sorunu

Garantisi devam eden ürünüm arızalandı ama servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantinin ne anlamı var o zaman?
Bu yorum faydalı mı?
Emre K***Ç
Emre K***Ç
İstanbul ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Geç teslimat

Sipariş verdiğim ürün söylenen tarihten 2 hafta geç geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası da güncelenmedi. Çok kötü bir deneyimdi.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Şikayetiniz incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Emine D***R
Emine D***R
Diyarbakır ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Fiyat/performans çok kötü

Bu fiyata bu kalite kabul edilemez. Çok daha ucuza çok daha kaliteli ürünler mevcut. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Param çöpe gitti. Turkcell müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimiz, sorununuz tarafımızca çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte daha dikkatli olacağımızı taahhüt ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Nazan Z****N
Nazan Z****N
Kastamonu ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Garanti sorunu

Garantisi devam eden ürünüm arızalandı ama servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantinin ne anlamı var o zaman?
Firma Yanıtı - Çözüldü
Şikayetiniz incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Metin I**K
Metin I**K
Tekirdağ ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Kötü deneyim yaşadım

Maalesef bu firmadan aldığım üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama çözüm bulamadım. Çok hayal kırıklığına uğradım. Turkcell ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Halil K*****N
Halil K*****N
İstanbul ·
Çözüldü

Kötü deneyim yaşadım

Maalesef bu firmadan aldığım üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama çözüm bulamadım. Çok hayal kırıklığına uğradım.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
İsmail A***N
İsmail A***N
Edirne ·
Telefon Onaylı
Şikayet

Hatalı ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim için başvurdum ama 10 gündür haber yok. Kabul edilemez bir durum. Turkcell'den alışveriş yaptım.
Bu yorum faydalı mı?
Burak K*Ç
Burak K*Ç
Elazığ ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Hasarlı ürün geldi

Kargoda ürün hasar görmüş ama firma sorumluluk kabul etmiyor. Kargo firmasına yönlendiriyorlar. Arada müşteri olarak ben mağdur oldum.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşteri temsilcimiz tarafından konu ele alınmış ve başarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
Bu yorum faydalı mı?
Ferhat K*****Z
Ferhat K*****Z
Edirne ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Hatalı ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim için başvurdum ama 10 gündür haber yok. Kabul edilemez bir durum. Turkcell'den alışveriş yaptım.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimizin şikayeti üzerine konu detaylı olarak incelenmiştir. Ürün değişimi yapılmış ve müşterimize ulaşılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Deniz K**A
Deniz K**A
Giresun ·
Doğrulanmış Üye
Çözüldü

Hasarlı ürün geldi

Kargoda ürün hasar görmüş ama firma sorumluluk kabul etmiyor. Kargo firmasına yönlendiriyorlar. Arada müşteri olarak ben mağdur oldum. Turkcell müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Firmamız müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Yaşanan sorun tarafımızca incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Müşterimize yeni ürün gönderilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Ali D***R
Ali D***R
Düzce ·
Telefon Onaylı
Çözüldü

Aldatıcı reklam

Reklamlarda gösterilen ile gerçek ürün arasında dağlar kadar fark var. Bana göre bu aldatıcı reklam. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. Turkcell müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşteri temsilcimiz tarafından konu ele alınmış ve başarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
Bu yorum faydalı mı?

Turkcell Hakkında Yorum Yazın

Yorumunuz editör onayından sonra yayınlanacaktır.

Turkcell Şikayet, Yorum ve Değerlendirmeleri 2026

Turkcell, İstanbul merkezli Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren Türkiye'nin önde gelen firmalarından biridir. 1994 yılından bu yana sektörde aktif olan Turkcell, geniş müşteri kitlesine hizmet vermekte ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Marka Yorumları platformunda Turkcell hakkında toplam 50 doğrulanmış müşteri yorumu ve değerlendirmesi bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre firma 3.3/5 ortalama puana sahiptir. Tüm yorumlar telefon numarası doğrulanmış gerçek müşteriler tarafından yazılmıştır.

Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren Turkcell, sektördeki diğer firmalarla karşılaştırıldığında müşteri memnuniyeti açısından önemli bir konumdadır. Telekomünikasyon alanında hizmet veren firmalar arasında Turkcell yorumları, tüketicilerin bilinçli tercih yapmalarına yardımcı olmaktadır. Sektör genelinde müşteri beklentileri, ürün kalitesi, hizmet hızı ve satış sonrası destek gibi kriterler ön plana çıkmaktadır.

Turkcell şikayetleri incelendiğinde, toplam 13 adet müşteri şikayeti kayıtlıdır. Bu şikayetlerin 10 tanesi firma tarafından başarıyla çözüme kavuşturulmuş olup çözüm oranı %77 olarak hesaplanmıştır. Çözülen şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz. Turkcell şikayetvar aramalarında 2026 yılına ait en güncel müşteri deneyimlerini bu sayfada bulabilirsiniz. Firma, müşteri şikayetlerine verdiği yanıtlar ve çözüm süreleriyle değerlendirilmektedir.

Turkcell, İstanbul ve çevre illerde hizmet vermektedir. İstanbul bölgesinde Turkcell hakkında yorum yapmak isteyen müşteriler, bu sayfadaki yorum formunu kullanarak deneyimlerini diğer tüketicilerle paylaşabilir. Firma hakkında detaylı iletişim bilgileri, adres ve çalışma saatleri gibi bilgiler bu sayfada yer almaktadır. Müşteri hizmetleri telefon numarası: 0212 313 00 00.

Turkcell müşteri yorumları, şikayetleri ve değerlendirmeleri 2026 yılı itibarıyla düzenli olarak güncellenmektedir. Marka Yorumları, Türkiye'nin en güvenilir firma değerlendirme platformu olarak, tüm yorumları editör onayından geçirmekte ve yalnızca doğrulanmış kullanıcı deneyimlerini yayınlamaktadır. Turkcell hakkında karar vermeden önce tüm müşteri yorumlarını, şikayet detaylarını ve firma puanını incelemenizi öneririz. Tüm firmalar sayfasından diğer markaları da karşılaştırabilirsiniz.

Turkcell Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell müşteri yorumları nasıl?

Turkcell hakkında toplam 50 doğrulanmış müşteri yorumu bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre ortalama puan 3.3/5'tir. Marka Yorumları platformunda tüm yorumlar editör onayından geçmektedir.

Turkcell şikayetleri çözülüyor mu?

Turkcell hakkında 13 şikayet bulunmakta olup, bunların 10 tanesi çözüme kavuşmuştur. Çözüm oranı %77'dir. Çözülen şikayetlerin detaylarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz.

Turkcell güvenilir mi?

Müşteri değerlendirmelerine göre Turkcell, 3.3/5 ortalama puana sahiptir. 50 gerçek kullanıcı yorumunu ve şikayetleri inceleyerek kendi kararınızı verebilirsiniz.

Turkcell şikayetvar'da nasıl?

Turkcell ile ilgili güncel müşteri şikayetleri ve yorumları Marka Yorumları platformunda yer almaktadır. 13 şikayet kaydı bulunmaktadır.

Turkcell iletişim ve müşteri hizmetleri nasıl?

Turkcell müşteri hizmetleri hakkında kullanıcı deneyimleri bu sayfada yer almaktadır. Firma telefon numarası: 0212 313 00 00. Konum: İstanbul.

Turkcell hakkında en çok yapılan şikayetler nelerdir?

Turkcell hakkında müşteriler tarafından yapılan şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz. Toplam 13 şikayet kaydı mevcuttur.

Turkcell İstanbul nerede?

Turkcell İstanbul ilinde hizmet vermektedir. Firma hakkında detaylı bilgiler bu sayfada yer almaktadır.