Türkiye'nin En Güvenilir Marka Değerlendirme Platformu

Hepsiburada Şikayetleri, Yorumları ve Müşteri Deneyimleri 2026

E-Ticaret · İstanbul · Son güncelleme:

50 Yorum
14 Şikayet
9 Çözülen
64% Çözüm Oranı
3.3
İyi
50 değerlendirme
Reyhan K*****Z
Reyhan K*****Z
Ordu ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye

Harika bir deneyim

İlk defa bu firmayı tercih ettim ve çok memnun kaldım. Ürünler tam zamanında teslim edildi ve kalite üst düzeydeydi. Tekrar tercih edeceğim.
Bu yorum faydalı mı?
Nazan Z****N
Nazan Z****N
Edirne ·
Telefon Onaylı

Tavsiye ediyorum

Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından çok başarılı bir firma. Sorunlarıma hızlıca çözüm buldular. Herkes gönül rahatlığıyla tercih edebilir. Hepsiburada müşterisi olarak görüşlerim bunlar.
Bu yorum faydalı mı?
Fikret E****I
Fikret E****I
Batman ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye

Profesyonel hizmet

Satış öncesi ve sonrası destek mükemmel. Sorularıma detaylı cevaplar verdiler. Ürün tam beklediğim gibi geldi. 5 yıldız hak ediyorlar.
Bu yorum faydalı mı?
Recep B*L
Recep B*L
Manisa ·
Telefon Onaylı
Şikayet

Fiyat/performans çok kötü

Bu fiyata bu kalite kabul edilemez. Çok daha ucuza çok daha kaliteli ürünler mevcut. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Param çöpe gitti. Hepsiburada ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Bu yorum faydalı mı?
Murat D***N
Murat D***N
Yalova ·
Telefon Onaylı

Çok güzel

Beklentilerimi fazlasıyla karşıladı. Özellikle müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Sorunuma anında çözüm bulundu. Teşekkür ediyorum.
Bu yorum faydalı mı?
Onur Ş****K
Onur Ş****K
Samsun ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Müşteri hizmetleri yetersiz

Telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız. E-postalara günlerce cevap vermiyorlar. Yaşadığım sorunun çözümü için hâlâ bekliyorum. Çok sinir bozucu.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
Şerife D***N
Şerife D***N
Düzce ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Kalitesiz ürün

Aldığım ürün reklamda gösterilenden çok farklı çıktı. Kalitesi çok düşük ve dayanıksız. Para iadesi talep ettim ama henüz bir dönüş yok.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Şikayetiniz incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Hülya T****R
Hülya T****R
Batman ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye
Çözüldü

Garanti sorunu

Garantisi devam eden ürünüm arızalandı ama servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantinin ne anlamı var o zaman?
Firma Yanıtı - Çözüldü
Müşterimizin yaşadığı sorun için özür dileriz. Gerekli düzeltmeler yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
Bu yorum faydalı mı?
İbrahim Ç***K
İbrahim Ç***K
Çanakkale ·
Çözüldü

Hatalı ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim için başvurdum ama 10 gündür haber yok. Kabul edilemez bir durum. Hepsiburada ile ilgili bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Firma Yanıtı - Çözüldü
Değerli müşterimiz, sorununuz tarafımızca çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte daha dikkatli olacağımızı taahhüt ederiz.
Bu yorum faydalı mı?
Sibel A***N
Sibel A***N
Düzce ·
Şikayet

İade sürecinde sorun

Ürünü iade etmek istediğimde büyük zorluklar yaşadım. Günlerce bekledim ama iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Hepsiburada'den alışveriş yaptım.
Bu yorum faydalı mı?
Reyhan K*****Z
Reyhan K*****Z
Kastamonu ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye

Çok güzel

Beklentilerimi fazlasıyla karşıladı. Özellikle müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Sorunuma anında çözüm bulundu. Teşekkür ediyorum.
Bu yorum faydalı mı?
Emre K***Ç
Emre K***Ç
Sakarya ·
Telefon OnaylıDoğrulanmış Üye

Kaliteli hizmet

Uzun zamandır bu firmayı kullanıyorum. Her seferinde aynı kaliteyi sunuyorlar. Müşteri hizmetleri de gayet ilgili ve çözüm odaklı.
Bu yorum faydalı mı?
Alparslan T****K
Alparslan T****K
Antalya ·

İdare eder

Ürün fena değil ama çok da iyi diyemem. Fiyatına göre kabul edilebilir bir kalite sunuyor. Ortalama bir deneyim yaşadım.
Bu yorum faydalı mı?
Fatih A***N
Fatih A***N
Erzurum ·
Telefon Onaylı

İyi deneyim

Arkadaş tavsiyesiyle denedim ve gayet memnun kaldım. Ürün kalitesi ve hizmet anlayışı gerçekten takdire şayan. Devamını bekliyorum.
Bu yorum faydalı mı?
Filiz T*Ş
Filiz T*Ş
Muğla ·
Telefon Onaylı

Harika bir deneyim

İlk defa bu firmayı tercih ettim ve çok memnun kaldım. Ürünler tam zamanında teslim edildi ve kalite üst düzeydeydi. Tekrar tercih edeceğim.
Bu yorum faydalı mı?

Hepsiburada Hakkında Yorum Yazın

Yorumunuz editör onayından sonra yayınlanacaktır.

Hepsiburada Şikayet, Yorum ve Değerlendirmeleri 2026

Hepsiburada, İstanbul merkezli E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren Türkiye'nin önde gelen firmalarından biridir. 2000 yılından bu yana sektörde aktif olan Hepsiburada, geniş müşteri kitlesine hizmet vermekte ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Marka Yorumları platformunda Hepsiburada hakkında toplam 50 doğrulanmış müşteri yorumu ve değerlendirmesi bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre firma 3.3/5 ortalama puana sahiptir. Tüm yorumlar telefon numarası doğrulanmış gerçek müşteriler tarafından yazılmıştır.

E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren Hepsiburada, sektördeki diğer firmalarla karşılaştırıldığında müşteri memnuniyeti açısından önemli bir konumdadır. E-Ticaret alanında hizmet veren firmalar arasında Hepsiburada yorumları, tüketicilerin bilinçli tercih yapmalarına yardımcı olmaktadır. Sektör genelinde müşteri beklentileri, ürün kalitesi, hizmet hızı ve satış sonrası destek gibi kriterler ön plana çıkmaktadır.

Hepsiburada şikayetleri incelendiğinde, toplam 14 adet müşteri şikayeti kayıtlıdır. Bu şikayetlerin 9 tanesi firma tarafından başarıyla çözüme kavuşturulmuş olup çözüm oranı %64 olarak hesaplanmıştır. Çözülen şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz. Hepsiburada şikayetvar aramalarında 2026 yılına ait en güncel müşteri deneyimlerini bu sayfada bulabilirsiniz. Firma, müşteri şikayetlerine verdiği yanıtlar ve çözüm süreleriyle değerlendirilmektedir.

Hepsiburada, İstanbul ve çevre illerde hizmet vermektedir. İstanbul bölgesinde Hepsiburada hakkında yorum yapmak isteyen müşteriler, bu sayfadaki yorum formunu kullanarak deneyimlerini diğer tüketicilerle paylaşabilir. Firma hakkında detaylı iletişim bilgileri, adres ve çalışma saatleri gibi bilgiler bu sayfada yer almaktadır. Müşteri hizmetleri telefon numarası: 0212 380 10 00.

Hepsiburada müşteri yorumları, şikayetleri ve değerlendirmeleri 2026 yılı itibarıyla düzenli olarak güncellenmektedir. Marka Yorumları, Türkiye'nin en güvenilir firma değerlendirme platformu olarak, tüm yorumları editör onayından geçirmekte ve yalnızca doğrulanmış kullanıcı deneyimlerini yayınlamaktadır. Hepsiburada hakkında karar vermeden önce tüm müşteri yorumlarını, şikayet detaylarını ve firma puanını incelemenizi öneririz. Tüm firmalar sayfasından diğer markaları da karşılaştırabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada müşteri yorumları nasıl?

Hepsiburada hakkında toplam 50 doğrulanmış müşteri yorumu bulunmaktadır. Gerçek kullanıcı deneyimlerine göre ortalama puan 3.3/5'tir. Marka Yorumları platformunda tüm yorumlar editör onayından geçmektedir.

Hepsiburada şikayetleri çözülüyor mu?

Hepsiburada hakkında 14 şikayet bulunmakta olup, bunların 9 tanesi çözüme kavuşmuştur. Çözüm oranı %64'dir. Çözülen şikayetlerin detaylarını yorum bölümünde inceleyebilirsiniz.

Hepsiburada güvenilir mi?

Müşteri değerlendirmelerine göre Hepsiburada, 3.3/5 ortalama puana sahiptir. 50 gerçek kullanıcı yorumunu ve şikayetleri inceleyerek kendi kararınızı verebilirsiniz.

Hepsiburada şikayetvar'da nasıl?

Hepsiburada ile ilgili güncel müşteri şikayetleri ve yorumları Marka Yorumları platformunda yer almaktadır. 14 şikayet kaydı bulunmaktadır.

Hepsiburada iletişim ve müşteri hizmetleri nasıl?

Hepsiburada müşteri hizmetleri hakkında kullanıcı deneyimleri bu sayfada yer almaktadır. Firma telefon numarası: 0212 380 10 00. Konum: İstanbul.

Hepsiburada hakkında en çok yapılan şikayetler nelerdir?

Hepsiburada hakkında müşteriler tarafından yapılan şikayetlerin detaylarını ve firma yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz. Toplam 14 şikayet kaydı mevcuttur.

Hepsiburada İstanbul nerede?

Hepsiburada İstanbul ilinde hizmet vermektedir. Firma hakkında detaylı bilgiler bu sayfada yer almaktadır.